<ol id="rbzjr"><ruby id="rbzjr"><dfn id="rbzjr"></dfn></ruby></ol>
<span id="rbzjr"><span id="rbzjr"><track id="rbzjr"></track></span></span>
    <noframes id="rbzjr"><form id="rbzjr"></form>

        <form id="rbzjr"><th id="rbzjr"><th id="rbzjr"></th></th></form>

          <form id="rbzjr"></form>

            <noframes id="rbzjr">

              柏高商旅會個人會員手冊

              2017 年 06 月 30 日

              會員級別:

              1.E 卡會員:通過網站、微信、WAP 等自主渠道完成會員注冊,即成為 E 卡會員。

              2.銀卡會員:

                A、購買 68 元“柏高商旅會紀念卡銀卡”成為銀卡會員;

                B、E 卡會員消費后(包括分店入住、日租房、前臺購買會員卡),即可升級為銀卡會員。

              3.金卡會員:

              •   購買 188 元“柏高商旅會紀念卡金卡”即可成為金卡會員;
              •   會員卡內達到 5000 積分(升級不扣除積分)且最少一個房晚是通過自主渠道預訂(包括官網、微信、手機網站、手機短信)

                4.鉑金卡會員:

                  金卡會員本人入住 12 次/年(以公歷自然年為一個統計周期,連續入住按 1 次計算),即可升級為鉑金卡會員


                注:任何會員不可將會員優惠及權益進行轉讓或銷售以獲取收益或進行盈利,否則該會員賬戶將被停止享受會員優惠及相關權益。

                個人會員權益:

                • 預訂保留與延時退房優惠

                會員專享

                E 卡會員

                銀卡會員

                金卡會員

                鉑金卡會員

                預訂保留

                18:00

                19:00

                20:00

                20:00

                延遲退房

                12:00

                13:00

                14:00

                15:00

                 

                • 專享禮遇

                專享禮遇

                E 卡會員

                銀卡會員

                金卡會員

                鉑金卡會員

                免費歡迎飲品

                ----

                ----

                免費歡迎果盤(部分門店)

                ----

                ----

                免費商務中心

                ----

                ----

                提前 48 小時預訂保證有房

                ----

                ----

                ----

                免費升一級服務

                (視門店當日房態)

                ----

                ----

                ----

                極速入住退房服務

                (免押金、免查房)

                ----

                免費贈送早餐(部分門店)

                ----

                ----

                電子折扣券使用

                生日當天入住免費升級

                ----

                生日贈送 100 元折扣券

                ----

                ----

                ----

                備注

                1、   會員專享禮遇僅限會員本人入住時可享受之禮遇,否則只能享受價格折扣優惠。

                2、   鉑金卡會員所享受生日贈送的 100 元電子折扣券為 5 張 20 元禮券,同一天限用一張,不可與其它優惠同時使用。

                3、   柏高酒店集團擁有最終確認權。

                 

                • 積分規則

                入住方式

                E 卡會員

                銀卡會員

                金卡會員

                鉑金卡會員

                自主渠道預訂本人入住

                1.5 倍

                2 倍

                2.5 倍

                3 倍

                人工渠道預訂本人入住

                1 倍

                1 倍

                1.5 倍

                2 倍

                備注

                1、  過夜客房入住成功后產生積分、其他消費(日租房、時租房、特別促銷優惠、商品或餐飲消費等)不產生積分。

                2、  積分在退房當日自動生成,自生成之日起 2 年內有效。

                3、  消費 1 元人民幣 = 1 積分

                4、  如非本人入住,則積分減半。

                5、  客房預訂成功后,如未辦理入住或未在保留時效前取消訂單,預訂將自動取消并扣除 500 積分(預付訂單及積分兌換訂單除外)

                 

                積分兌換:會員積分可兌換禮品和服務項目清單

                • 6000積分: 兌換柏高酒店任一分店會員價350 元以下客房一房晚;
                • 8000積分: 兌換柏高酒店任一分店會員價 430 元以下客房一房晚;
                • 10000積分: 兌換柏高酒店任一分店會員價 500 元以下客房一房晚;
                • 12000積分: 兌換柏高酒店任一分店會員價 600 元以下客房一房晚;
                • 15000積分: 兌換柏高酒店任一分店會員價 700 元以下客房一房晚;
                • 20000積分: 兌換柏高酒店任一分店會員價 900 元以下客房一房晚;
                • 1000積分: 兌換延遲退房一小時【最多可兌換三小時】;
                • 500積分: 兌換早餐一份(部分門店);
                • 柏高商旅會積分亦可參與實物禮品兌換,具體兌換積分以及規則,需咨詢各分店前臺。
                • *積分兌換客房需提前 24 小時致電客服熱線:4008-846-846 預訂;
                • *積分兌換客房,成功預訂后,不可更改或取消,積分不予退還;
                • *積分兌換客房不適用與大型展會期間;
                • *積分兌換價格,以不參與任何折扣的會員價為準,不與其他折扣同時享有。

                 

                個人會員申請與注冊:

                • 會員申請渠道:

                1)E 卡會員:登陸柏高酒店官方網站 www.gzpaco.com、手機網站 m.gzpaco.com、關注“柏高酒店”微信公眾號、致電客服中心 4008-846-846 均可免費注冊 E 卡會員。

                2)銀卡、金卡會員:通過前臺購買 68 元柏高商旅會紀念銀卡禮包、188 元柏高商旅會紀念金卡禮包;

                銀卡禮包內含:柏高商旅會紀念卡銀卡一張及贈送總價值 100 元房費電子抵用券及 500 積分;

                金卡禮包內含:柏高商旅會紀念卡金卡一張及贈送價值 600 元房費電子抵用券及 1000 積分:

                • 新會員禮遇:

                會員禮包

                E 卡會員

                銀卡會員

                金卡會員

                鉑金卡會員

                贈送積分

                50

                500

                1000

                ----

                10 元電子抵用券

                ----

                3 張

                30 張

                ----

                20 元電子抵用券

                ----

                2 張

                15 張

                ----

                30 元電子抵用券

                ----

                1 張

                ----

                ----

                備注

                1、  每訂單每天僅限使用一張電子抵用券且不與其他特殊優惠同時使用。

                2、  使用電子券預訂,如因未辦理入住自動取消預訂,電子券不予退回。

                3、  電子抵用券自生效之日起,2 年內使用有效,否則將自動作廢。

                • 會員資格:
                  • 獲得柏高商旅會會員資格,終身有效。(休眠會員同樣享受終身有效,休眠會員是指注冊成為會員

                后,2 年內無消費記錄的會員賬戶。)

                • 有效證件號碼是會員身份的唯一識別,會員預訂或入住時可憑注冊時使用的有效證件證明自己的會員

                身份。

                • 一個會員可擁有多個會員賬戶,均可使用,但所有會員賬戶內的積分不能合并,為了便于管理,建議

                您保留一個有效會員賬戶,如需協助,請致電客服熱線 4008-846-846。

                • 會員升級:

                會員滿足升級條件后主動向客服中心申請,客服中心核實后,24 小時內為您操作賬戶身份升級。

                個人會員預訂:

                • 預訂方式:
                  • 酒店官網:gzpaco.com
                  • 手機網站:gzpaco.com
                  • 微信服務平臺:柏高酒店
                  • 手機短信:18664 846 846
                  • 客服熱線:4008 846 846
                  • 直接聯系各分店前臺
                • 提前預訂時間:

                會員通過酒店官網、手機網站、手機短信、客服熱線、微信服務平臺和分店前臺均可預訂 180 天內的房間。

                • 預訂保留時間:
                  • 根據會員級別不同,預訂保留時限不同,如須保留至 20:00 后,建議提前預付房費后作整晚保留;
                  • 對于 18:00 以后預訂當天房間的訂單,保留時間一般為 2 小時,請在預訂時留意保留時效。
                • 訂單修改和取消方式
                  • 酒店官網:gzpaco.com
                  • 手機網站:gzpaco.com
                  • 微信服務平臺:柏高酒店
                  • 客服熱線:4008 846 846
                  • 直接聯系分店前臺

                 

                個人會員入?。?/h1>
                • 會員價格:

                柏高商旅會 E 卡會員和銀卡會員在分店入住享受“85 折”優惠;金卡會員更享受“82 折優惠”;鉑金卡

                會員享受“8 折優惠”

                • 會員入?。?

                1)E 卡會員入住時需繳納押金,銀卡會員、金卡會員及鉑金卡會員免收押金。

                • 每位入住的會員均需要按公安部門規定憑有效證件辦理入住手續。
                • 賓客最早入住時間為當日 14:00 后,金卡會員、鉑金卡會員如需提前入住,分店將視當時房間狀況給

                予安排,但最早不能早于早上六點,早上六點前入住將多收取一晚房費。

                • 會員退房:
                  • 會員退房時需交回房間門卡,經結清帳目即完成退房手續;銀卡、金卡及鉑金卡會員可免查房。
                  • 分店正常退房時間為中午 12:00。柏高商旅會銀卡會員可免費延遲到 13:00;金卡會員可免費延遲到

                14:00;鉑金卡會員可免費延遲退房至 15:00。

                • 18:00 前退房,分店將收取當日房費的一半;18:00 后退房,分店將收取一晚房費。會員遲退房,需提

                前通知分店前臺。

                 

                個人會員投訴:

                我們將熱忱期待為您提供熱情、周到的住宿服務,如果您對我們服務有任何疑問或建議,可隨時與我們取得聯系。

                • 會員投訴:

                會員可通過網站會員投訴欄目或客服熱線電話進行投訴,客服將在 48 小時內進行處理并反饋處理情況。

                • 會員建議:

                會員可通過網站會員建議欄目或客服熱線電話進行建議,如被采納,可獲贈 50 積分。

                 

                常見問題解答

                個人會員級別:

                • 金卡可以直接購買嗎?

                可以,直接在前臺購買“柏高商旅會紀念卡金卡”即可立即成為金卡會員身份。

                • 我和我朋友都是 E 卡會員,用我的會員卡幫他訂房,他入住,誰升級為銀卡會員?預訂的會員賬戶升級。

                個人會員預訂:

                • 會員能享受多少折扣?

                柏高商旅會 E 卡會員和銀卡會員在分店入住享受“85 折”優惠;金卡會員更享受“82 折優惠”;鉑金卡

                會員享受“8 折優惠”。

                • 我要在柏高酒店住 1 個月,除了享受會員價外,房價能再打折或者有其他優惠嗎?

                您通過自主渠道(酒店官網,手機網站、微信服務平臺、手機短信)預訂入住,可以獲得更多積分,所獲

                積分可兌換相應的禮品或房晚,這是我們給您提供的禮遇及回饋。

                • 預訂后想保留房間,有幾種方式?
                  • 預訂房間后,銀卡會員房間保留至 19:00,金卡及鉑金卡會員房間保留至 20:00。
                  • 如您需要整晚保留房間,可使用網上支付、支付寶支付或直接與分店聯系支付房費事宜。
                • 我可以用自己的卡號為他人預訂嗎?

                可以。

                • 網站如何修改訂單?

                網站可以修改訂單中的入住人信息。

                登錄 www.gzpaco.com → “登錄”→ “入住前訂單”里修改入住人信息。

                • 網站如何取消訂單?

                登錄 www.gzpaco.com → “登錄”→ “管理菜單”里取消。

                • 如何修改會員信息?

                登錄 www.gzpaco.com →“會員登錄”→ “我的資料”→ 修改資料→提交。

                注:如會員姓名或證件號碼有誤,請提供以下資料,親臨分店前臺或聯系客服中心 4008-846-846:(1)會員卡(號);

                (2)會員本人身份證件復印件(請注明修改前、后的內容,會員本人簽名)。

                • 忘記了會員卡的密碼怎么辦?

                會員卡密碼預設為您身份證號碼后 6 位數字,如您忘記了您的會員卡密碼,可致電客服熱線:4008-846-846,由我們的客服中心協助密碼找回。

                www.gzpaco.com → 會員登錄頁面,點擊“忘記密碼”→ 輸入手機號碼、證件號碼→向注冊手機發送

                重置密碼

                • 我的會員卡遺失怎么辦?
                  • 有效證件號碼是會員身份的唯一識別,您預訂和入住時可憑注冊時使用的有效證件號碼證明自己的

                會員身份。

                • 可在前臺再次購買紀念卡禮包。
                • 請問澳門或香港的手機可以收到短信嗎?

                柏高的短信都需要通過移動運營商發送,移動運營商目前只對國內大陸的手機發送短信,澳門、香港的手

                機暫時無法收到這類短信。

                • 預訂未到是什么意思?

                預訂未到,指預訂了房間,沒有入住并且未于房間最晚保留時間前取消訂單。

                • 我要訂多少房間才要預付房費?

                無論訂多少房間都可以預付房費,如單天預訂單店房間數量超 5 間以上,請在預訂成功后 24 小時內預付

                房費,房間將整晚保留。在房量緊張時,未預付房費的訂單可能會被自動取消。

                • 什么是單天單店?

                指同一天預訂同一家分店。

                • 我訂了同一天同一家分店超過 5 間房,預訂離入住時間已經不足 24 小時還需要預付嗎?
                  • 任何時間預訂都可以選擇預付房費,預付后房間將整晚保留。
                  • 如果您未付費,房量緊張時,訂單將可能會隨時被取消。
                • 我預付了房費后不能來入住,能退款嗎?
                  • 如有特別說明不可退款的,請注意預訂時的說明(如特惠房、促銷活動、大型展會期間的預付房費

                不可退);

                • 房費退回詳情請咨詢 4008-846-846。
                • 網上支付有什么支付的方式?網上支付已開通網上銀行支付、支付寶轉賬、微信支付等平臺,具體請參見網站支付時顯示。
                • 我在網上支付時顯示我的卡只能付 500 元喔,怎么辦?

                建議您到相應銀行營業廳辦理相關手續,可在線支付大額交易;具體詳情,請向您的銀行咨詢。

                • 網站顯示‘超出商戶允許的金額限制’?

                超出商戶允許的金額限制,是指銀行卡設置了消費額度限制。建議與銀行聯系,謝謝!

                • 我能不能通過銀行轉賬?

                可以的,詳情可咨詢相應分店前臺。

                • 柏高的賬戶可收到澳門或香港的銀行匯款嗎?

                柏高的銀行賬戶可以收取澳門或香港的匯款。(具體請與門店前臺聯系)

                2[1]、你們 24 小時都接受預訂嗎?

                是的。

                2[2]、我不知道什么時候才到達,怎么辦?

                請在預訂成功后在網站在線支付房費、或通過支付寶轉賬支付房費,整晚保留房間。

                • 保留時效是什么意思?

                保留時效,指分店為您預留的房間的最后入住時間,如果超時未辦理入住,客房預留可能會被取消。 

                • 我忘記取消訂單了,會扣積分嗎?

                您在入住當天 18:00 前預訂,超過保留時效未到,系統自動在您的賬戶中扣取 500 積分。

                • 我 18:00 后預訂,訂單只能保留 2 個小時嗎?

                您在當天 18:00 后預訂當天入住,不選擇預付房費,訂單只能保留 2 個小時或更短; 如需要保留更長時間,請選擇預付房費,房間整晚保留。

                個人會員入?。?/h1>

                (2)由于退;房時間的限制,我們建議您先辦理入住手續,在前臺寄存行李,分店安排了房間后,您可直接

                向前臺 s 請不要索要要房卡。

                • 為何你們酒店凌晨 00:00 后入住都是算一天的房費呢?很多酒店都是打 5 折的。

                柏高的會員價已經提供了優惠禮遇,06:00 前入住均可以享受至次日 12:00 退房,因此收取一晚的房費。

                • 你們分店的價格怎么不統一呢?

                由于各分店地理位置不同,柏高根據各分店的實際經營成本制定房價,但一樣保證會員最優惠價格。

                • 你們為什么不能在任何一間分店付款到另外一間分店入???

                通過我們的官方網站預訂并支付既可以享受更優惠折扣,又可以使用在線支付,準確便捷。

                • 請問酒店每晚收取的押金是多少? 入住酒店是否收取服務費?

                現金:房費向上取整數+200 元雜費押金; 刷卡:從銀行卡收取房費+200 元雜費押金(現金);

                不再額外收取服務費。

                注:銀卡、金卡、鉑金卡會員免收押金。

                • 我是柏高商旅會會員,但沒有會員紀念卡可以領早餐嗎?

                如酒店設有早餐廳,非特別促銷的情況下,住店會員可用二代身份證領取。

                • 兩個人住一間房能領兩份早餐嗎?

                柏高酒店僅向金卡會員及鉑金卡會員本人提供入住期間免費贈送早餐服務,憑身份證到前臺領取餐券。

                • 我跟朋友兩個人入住一個房間,只登記一個證件可以嗎?

                根據公安局規定,所有進入酒店客房的客人均要本人攜帶身份證登記,請您配合我們的工作。

                • 身份證遺失了,如何辦理入住?

                您可憑在公安機關辦理的臨時身份證明辦理入住。

                • 柏高的房間最多可以住幾人?

                可入住 2 位成年人,可帶 1 位兒童入??;所有入住的客人均要本人攜帶身份證登記入住。

                • 我現在已經住在你們的房間了,為何前臺不讓我續???

                酒店的房間數量有限,請您在辦理入住時告知前臺您的入住天數,我們將為您預留房間,由于您沒有提前預訂或預留客房,我們將繼續銷售該客房,為保證新預訂的客人入住,所以無法為您續住,請您改訂其他

                房型或柏高酒店其他門店。

                • 酒店內是否提供餐飲?

                部分門店提供,具體詳情,請咨詢客服熱線:4008-846-846.

                • 柏高酒店提供停車場嗎?

                部分門店提供停車場,詳情可到網站-分店預訂-入住設施里查看

                • 是否每個分店都有安裝吹風筒? 每層都有嗎?

                是的,每個分店房間均配有吹風筒設備,請在洗手臺或衣柜里查找; 由于房型的建筑格局存在差異,具體

                的安放位置會有不同,可以在入住時向前臺人員咨詢。

                • 酒店是否提供麻將臺、CD、VCD、電腦?

                為了給每位客人提供舒適,環保的睡眠環境,不提供麻將臺、CD、VCD 等相關的娛樂設施,部分門店提供了電腦租用的服務。

                個人會員積分:

                • 積分的有效期?

                每筆積分自產生之日起 2 年內有效

                • 積分能否轉讓?

                會員之間積分不能累計或轉讓。

                • 特惠房、積分兌換房、日租房(住半天)有積分嗎?

                沒有。

                • 如何查詢積分?

                登錄 www.gzpaco.com → “登錄”→ “會員中心”→ ”我的積分” 手機登錄 www.gzpaco.com →“登錄”→“我的積分”

                致電客服熱線 4008 846 846 查詢

                5、E 卡會員是不是第一次消費后就自動升級為銀卡會員?第一次的入住有沒積分累積?

                E 卡會員在第一次消費次日即可自動升級為銀卡會員。

                凡通過自主渠道預訂并成功過夜入住可累積積分(特惠房等有特別說明的入住沒有積分)。

                6、積分失效前會有短信發給我嗎?

                請定期使用您的積分,積分到期將自動作廢,您可以到“我的積分”里查看積分明細。

                 

                 

                通過自主渠道與非自主渠道預訂的積分計算案例:

                案例 1、會員通過自主渠道(酒店官網、微信公眾號、手機網站)預訂,本人入住

                會員王先生,通過自主渠道(酒店官網、微信公眾號、手機網站)預訂了某分店 1 晚一間標準大床房,房價 228 元/晚,本人入住

                E 卡會員獲得積分:228*1.5=342 積分銀卡會員獲得積分:228*2=456 積分金卡會員獲得積分:228*2.5=570 積分鉑金卡會員獲得積分:228*3=684 積分

                案例 2、會員通過自主渠道(酒店官網、微信公眾號、手機網站)預訂,他人入住 ,

                享受本人入住積分減半.

                E 卡會員獲得積分:228*0.75=171 積分銀卡會員獲得積分:228*1=228 積分金卡會員獲得積分:228*1.25=285 積分鉑金卡會員獲得積分:228*1.5=342 積分

                案例 3、會員通過非自主渠道(客服熱線、手機短信、分店前臺)預訂,本人入住

                會員王先生,通過非自主渠道(客服熱線、手機短信、分店前臺)預訂了某分店 1 晚一間標準大床房,房價 228 元/晚,本人入住

                E 卡會員獲得積分:228*1=228 積分銀卡會員獲得積分:228*1=228 積分金卡會員獲得積分:228*1.5=342 積分鉑金卡會員獲得積分:228*2=456 積分

                案例 4、會員通過非自主渠道(客服熱線、手機短信、分店前臺)預訂,他人入住

                享受本人入住積分減半。

                E 卡會員獲得積分:228*0.5=114 積分銀卡會員獲得積分:228*0.5=114 積分金卡會員獲得積分:228*0.75=171 積分鉑金卡會員獲得積分:228*1=228 積分

                 

                [1] 、我沒有會員卡實體卡,能享受會員優惠嗎?

                可以,由于您在注冊會員時,我們已經記錄了您的相關信息,所有只需憑您的身份證,也可以享受對應的

                會員優惠。

                [2] 、為什么我早上 6 點去到分店,不能入???

                (1)分店正常的退房時間為 12:00 前,會員更有延遲退房禮遇,因此,我們需要預留時間清掃房間,建議

                您在 14:00 后辦理入住手續。

              vip彩票下载